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Devolución

Devolución de una compra posterior a su realización.

Tipo de petición: POST
Ruta de petición: https://api.pagandocheck.com/v1/pagando/orders/refund-order
Headers: Autorization: Bearer <token provisto>

Parámetros

CampoTipoDescripciónRequerido
userIdStringIdentificador del cliente al que pertenece la tarjetatrue
cardIdStringIdentificador de la tarjeta que realizó la compra previatrue
orderNumberStringNúmero de orden a devolver otorgado en el procesamiento de pagostrue
amountStringMonto por el que se realizara la devolución, no puede exceder el monto total de la transacción a realizar la devolucióntrue

Ejemplo de parámetros

{
    "userId":  "e13452da-847d-4281-ae3a-96cb8e6d35c5",
    "cardId":  "cd_7xszhkl2h-x758fj",
    "orderNumber":  "171",
    "amount": "100"
}

Ejemplo de respuesta

Todas las respuestas de API se encuentran homologadas para asegurar consistencia con el cliente, puedes conocer más a fondo esto en el glosario de respuestas.

Así mismo, los campos generales type, key, message, code vienen explicados en ese mismo glosario.

Respuesta exitosa

{
    "type":  "API_ORDERS",
    "key":  "SUCCESS_ORDER_REFUND",
    "message":  "The order has been successfully cancelled.",
    "code":  69,
    "data":  {
        "transactionNumber":  31859,
        "reference":  "PAG-000000011789",
        "orderNumber":  5978
    }
}
Explicación de campos
CampoExplicación
transactionNumberIdentificador de transacción para seguimiento interno
referenceFolio de seguimiento de la transacción
orderNumberNúmero de orden que puede ser encontrada en el panel de transacciones

Respuesta con error

{
    "type":  "API_ORDERS",
    "key":  "ALREADY_REFUNDED",
    "message":  "A refund already exists for this order",
    "code":  316,
    "data":  null,
    "error":  true
}

Posibles códigos de respuesta

CódigoMensajeExplicación
69The order has been successfully completedProcesamiento de transacción correcta
300No payment settings found, please check your public keyEl sistema de pagos en producción no ha sido liberado completamente por favor, contacta a soporte
301The payment method associated with the provided user was not foundNo se recibió el identificador de tarjeta en la petición de pago
302An error occurred and the payment could not be processed. Please try again laterPuede darse por la falta de configuración de un elemento para el procesamiento de pagos o por una configuración erronea, por favor contacta a soporte
314The order number has not been specifiedNo se recibió el parámetro de orderNumber en la petición.
315There is no order for the number providedNo se encontró información de la orden en los registros del sistema
316A refund already exists for this orderLa orden ya fue previamente devuelta o cancelada
317The amount to refund must be a positive numberEl parámetro de amount no fue proporcionado o no es válido. El monto debe ser mayor a cero
318The amount to refund exceeds the order’s amountEl parámetro de amount proporcionado no debe sobrepasar el monto de la orden
321An error occurred and the refund could not be processed. Please try again laterError interno de sistema al hacer la devolución o cancelación, revisar información adicional para comunicarse con un asesor

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1 XC Networks, S.A. de C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico (Pagando), es una entidad financiera autorizada, regulada y supervisada por las autoridades financieras en México para operar en términos de lo previsto por la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
Ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán responsabilizarse o garantizar los recursos de los Clientes que sean utilizados en las Operaciones que celebren con las ITF o frente a otros, así como tampoco asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por las ITF o por algún Cliente frente a otro, en virtud de las Operaciones que celebren.

2 El servicio de Pagando Check es operado por Black Labs S.A. de C.V. y su uso no genera comisiones por parte de Pagando (XC Networks S.A. de C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónicos). Sin embargo, Pagando Check cobrará una comisión por cada transacción procesada. El titular de la cuenta puede decidir no utilizar este servicio que se ofrece junto con las cuentas Business y Business Pro.

3 Vas Pagando SAPI de CV SOFOM ENR para su constitución y operación con el carácter de Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, no requiere de la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y se encuentra sujeta a la supervisión y vigilancia de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), únicamente para efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de LGOAAC (Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito).

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  • Identificación oficial vigente del representante legal y de socios con más del 25% de acciones (INE, FMM, FMMd o Pasaporte Mexicano)

  • Poderes del representante legal

  • Acta constitutiva

  • Constancia de situación fiscal ante el SAT

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (Teléfono, luz o agua)

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  • RFC con actividad empresarial

  • Constancia de situación fiscal ante el SAT

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El cliente se compromete a leer, entender y cumplir con lo establecido en los términos y condiciones y el aviso de privacidad del producto contratado.

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Existe el riesgo del robo o extravío de información de autenticación o identificación para el cliente, permitiendo que una persona ajena al cliente procese o realice transacciones dentro del producto.
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