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aplicaciones informáticas, interfaces, páginas de internet o cualquier otro medio de comunicación
electrónica o digital, serán usados para; (i) contactar; (ii) proveer servicios financieros consistentes
en, la emisión, administración, rendición transmisión de fondos de pago electrónicos y
actualizaciones sobre nuestros servicios; (ii) el registro e identificación del prospecto de clientes
y/o clientes; (iv) integrar sus expedientes para la detección de actividades vulnerables reportables
en los términos que dispone la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con
Recursos de Procedencia Ilícita, su reglamento, y demás disposiciones aplicables; (v) dar
cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes o a requerimientos legales o de
autoridad; (vi) cualquier actividad relacionada con pagos de los productos y/o servicios
contratados; (vii) atender sus solicitudes de información acerca de nuestros productos y/o
servicios; (viii) fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; y (ix) cualquier
actividad relacionada con pagos de los productos y/o servicios contratados con Pagando.
Para la finalidad antes mencionada, requerimos obtener los siguientes datos personales de los
titulares: nombre completo, identificación oficial (pudiendo incluir imágenes en fotografía o videos
de verificación), dirección, fecha y lugar de nacimiento, lugar de residencia, género, correo
electrónico, teléfono, celular, institución donde labora o estudia, patrimoniales y/o financieros,
bancarios, fiscales (R.F.C. o su equivalente), biométricos, así como toda aquella información que
proporcione con relación a los fines antes indicados.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en
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sensibles, que requieren de especial protección: (i) datos de imagen en formato de fotografía, video
y datos biométricos, (ii) su origen racial o étnico; (iii) estado de salud pasado; (iv) presente y futuro;
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cualquier dispositivo fijo o móvil proporcionadas por el titular, así como se entenderá por datos de
imagen en formato fotografía, aquellas que se encuentren en las identificaciones oficiales
presentadas por el titular y se entenderá por datos biométricos, las huellas digitales que sean
tratadas conforme a las disposiciones legales vigentes.
Independientemente de la categoría de datos personales recabados de usted como titular, bajo
protesta de decir verdad, usted declara que los datos que proporciona a Pagando son verídicos,
completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva
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necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor
atención, y para lo cual tienen la siguiente finalidad:
i. Para contactarlo por diversos medios de comunicación para fines mercadotécnicos,
publicitarios o de prospección comercial.
i. Para contactarlo por diversos medios de comunicación para fines mercadotécnicos,
publicitarios o de prospección comercial.
ii. Para efectuar estudios internos sobre tendencias de compra de vehículos.
iii. Para invitarlo a participar en eventos, sorteos y programas de lealtad relacionados con
nuestros productos y/o servicios.
iv. Para ofrecerle otros productos y servicios de empresas del mismo grupo del responsable.
v. Para la cotización y/o contratación de cualquier otro producto y/o servicio financiero que en el futuro ofrezca o comercialice Pagando.
vi. Informar sobre nuevos productos y/o servicios propios o de otras empresas, que están
relacionados con el producto y/o servicio contratado o adquirido.
vii. Para contactarlo con la finalidad de realizar una encuesta de satisfacción para conocer su
nivel de satisfacción, realizar encuestas, evaluaciones y seguimiento de los servicios
brindados
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que al momento de aceptar el presente Aviso de Privacidad de Pagando, usted manifieste su
aceptación o negativa, mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@pagando.mx, sin
perjuicio de que posteriormente usted decidiera ejercer sus derechos de revocación u oposición
para estos fines adicionales, usted tendrá un plazo de 5 días para manifestar su negativa para el
tratamiento de sus datos personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la
relación jurídica con el responsable. Su negativa en este sentido, no podrá ser motivo para que le
neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las
siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los fines
descritos en el presente Aviso:
Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su
consentimiento, si usted no acepta las transferencias que requieren consentimiento, deberá
manifestarlo al correo electrónico privacidad@pagando.mx Si usted no envía dicho correo,
entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para que realicemos la transferencia de sus
datos personales a los terceros antes señalados.
Si el titular es persona física que funge o fungirá como accionistas de una persona moral con el
carácter de representante legal, se informa que no se realizarán transferencias de datos
personales, salvo aquéllas que sean necesarias para atender requerimientos de información de
una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y
las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección
de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que
la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus
datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos
ARCO.
Medios. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición
(derechos “ARCO”) de sus datos personales como titular, usted deberá presentar una
solicitud de derechos ARCO (en adelante la “Solicitud”), a través del correo electrónico
privacidad@pagando.mx, y adjuntando información suficiente que nos permita corroborar
su titularidad con relación a los datos personales.
Procedimiento. La Solicitud debe manifestar la voluntad del titular de los datos personales
sobre limitar su uso o divulgación o revocar el consentimiento que le ha otorgado al
Pagando para el tratamiento de sus datos, asimismo acompañará al correo como
documentos adjuntos: identificación oficial vigente, comprobante de domicilio, RFC o
cualquier otro documento que acredite su titularidad, Pagando se dará trámite a las
solicitud(es) para el ejercicio de sus derechos ARCO, y se atenderá cualquier duda que
pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Si su correo es rebotado o
rechazado, favor contactar al departamento de soporte de Pagando en el correo electrónico
soporte@pagando.mx y/o a los números de contacto 01 800-461-0119 desde México o +1
800-392-6948 desde Estados Unidos para poder canalizar su Solicitud al departamento de
protección de datos.
Si la Solicitud recibida es insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañan
los documentos a que hace referencia el párrafo anterior, Pagando contará con un plazo
de 5 (cinco) días hábiles siguientes de haber recibo la Solicitud para requerirle a Usted por
una sola vez que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la
misma, para lo cual Usted contará con plazo de 10 (diez) días hábiles para atender el
requerimiento contados a partir del día siguiente de haber de recibido el requerimiento. De
no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la Solicitud correspondiente.
De estar debidamente cumplimentada la Solicitud, así como con la documentación
requerida, Pagando en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la
fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición,
comunicará al titular la determinación adoptada respecto de la Solicitud, en caso que sea
procedente, Pagando hará efectiva la determinación dentro de un plazo máximo de 15
(quince) días hábiles contados a partir de notificación de la determinación. Los plazos
anteriormente mencionados podrán ser ampliados por un período igual cuando así lo
justifiquen las circunstancias del caso.
La determinación adoptada por Pagando derivada del ejercicio de derechos ARCO, será enviada
por correo electrónico (o a la dirección que señale para tal efecto en su solicitud). Asimismo, para
el ejercicio del derecho de Acceso, Pagando enviará por correo electrónico de manera declarativa
o informativa sus datos personales. En dicho comunicado le proporcionaremos una lista completa
de todos los datos personales que tengamos de Usted en nuestras bases de datos.
En el caso de que por cualquier situación Usted requiera limitar el alcance, en todo o en parte, del
uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá ponerse en contacto con Pagando a través
del correo privacidad@pagando.mx
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De conformidad con la normativa aplicable, Usted puede revocar el consentimiento que en su caso
nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que
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www.inai.org.mx.
Ultima fecha de actualización 18 enero 2021.
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